تلتزم يقظة لاستشارات تنمية الموارد البشرية بتوفير تجربة دفع إلكتروني آمنة وموثوقة. تُحدد هذه الصفحة وسائل الدفع المتاحة وشروط إتمام العمليات المالية المتعلقة بخدمات مها الخرجي للتدريب والاستشارات.

أولاً: وسائل الدفع المقبولة

ثانياً: توقيت الدفع وتأكيد الحجز

• يُشترط إتمام الدفع الكامل لتأكيد الحجز وتثبيت الموعد
• تُرسَل رسالة تأكيد إلكترونية تلقائياً فور إتمام عملية الدفع
• لا يُحجز أي موعد دون استلام الدفع المقابل له
• للبرامج متعددة الجلسات، يمكن الاتفاق على جدول دفع مقسَّط بعد التواصل المباشر

ثالثاً: أمان المعاملات المالية

تُعالَج جميع المعاملات المالية عبر بوابات دفع مرخّصة وتستخدم تقنية التشفير SSL لحماية بياناتكم. نلتزم بما يلي:

• عدم الاحتفاظ بأي بيانات بطاقات ائتمانية على خوادمنا
• تشفير جميع البيانات المالية أثناء نقلها ومعالجتها
• الامتثال لمعايير أمان بيانات بطاقات الدفع (PCI-DSS)

رابعاً: العملات المقبولة

تُقبَل المدفوعات بالدينار الكويتي (KWD) بصفة رئيسية. قد تتاح خيارات دفع بالريال السعودي (SAR) أو الدرهم الإماراتي (AED) أو الدولار الأمريكي (USD) حسب وسيلة الدفع المختارة. تُحدَّد أسعار الصرف وفق أسعار بوابة الدفع عند وقت إتمام العملية.

خامساً: الفواتير والإيصالات

يتلقى العميل إيصالاً إلكترونياً تلقائياً فور إتمام الدفع. لطلب فاتورة رسمية باسم الشركة أو الجهة، يُرجى التواصل عبر القنوات الرسمية مع تزويدنا بالبيانات التجارية اللازمة.

سادساً: الدفعات الفاشلة والمتنازع عليها

• في حال فشل عملية الدفع، لن يُسجَّل أي مبلغ وتُلغى العملية تلقائياً
• في حال وجود نزاع على عملية دفع، يُرجى التواصل معنا مباشرةً قبل التقدم بأي شكوى لدى البنك أو جهة إصدار البطاقة
• يُعالَج أي نزاع مالي خلال 5 أيام عمل من تاريخ الإبلاغ